Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber para recargar sin complicaciones.
¿Cómo compro diamantes en DY SHOP?
Crea tu cuenta, elige tu paquete (diamantes, fragmentos o pases), escribe tu ID de Free Fire y elige cómo pagar. Tu pedido queda registrado en «Mis pedidos», donde ves cada paso: pedido creado, pago confirmado, en proceso y entregado.
¿Cómo pago con Yape?
Al confirmar tu pedido elige «Pagar con Yape». Si está disponible el pago automático, escribes tu celular y el código de aprobación de tu app de Yape y el pago se confirma al instante. También puedes yapear al número de la tienda y subir la captura: la verificamos y confirmamos tu pedido.
¿Cuándo se marca mi pedido como pagado?
Solo cuando el pago está confirmado: por Yape (confirmación automática) o cuando nuestro equipo verifica tu comprobante. Si no pagas dentro del plazo indicado, el pedido se cancela solo y no se cobra nada.
¿Dónde encuentro mi ID de Free Fire?
En tu perfil dentro del juego, debajo de tu nombre. Revísalo bien antes de pagar: la recarga se envía exactamente al ID que escribas.
¿Cuánto demora mi recarga?
Normalmente unos minutos después de confirmado el pago. Puedes seguir el estado en tiempo real en «Mis pedidos» y te avisamos en tus notificaciones cuando esté entregada.
¿Qué es el Saldo DY?
Es una billetera opcional dentro de tu cuenta: puedes cargar saldo con Yape y comprar al instante sin enviar un comprobante en cada pedido. Si un pedido no se puede entregar, el monto se devuelve a tu Saldo DY.
